FR-Alert

FR-Alert, Le nouveau dispositif d'alerte aux populations

Un partenariat Ministère de l'Intérieur x Intersec

Aujourd'hui, les pouvoirs publics peuvent envoyer des alertes ciblées, précises et contextualisées par messages textes selon la nature de l'événement, comme par exemple les inondations, les incendies, les actes terroristes, les accidents industriels, ou encore les pannes d'infrastructures publiques.

infographie fr alert

Une couverture nationale

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FR-Alert permettra aux autorités publiques de diffuser à toute la population dotée d'un téléphone mobile, en France métropole et dans les territoires d'Outre-Mer, des messages ciblés et contextualisés en temps réel.

Un investissement stratégique

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En sélectionnant la société française Intersec, le gouvernement renforce la sécurité de son système, son indépendance technologique et la souveraineté numérique européenne pour mieux protéger les citoyens.

Une innovation technologique

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L’architecture modulaire de la solution d’Intersec permet au gouvernement et aux opérateurs mobiles d’intégrer avec agilité de nouvelles fonctionnalités pour se tenir prêts face aux situations d’urgence de demain.

Une obligation européenne

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Le Code des communications électroniques européen prévoit l’obligation pour les 27 États membres de l’UE d'avoir mis en place, le 21 juin 2022 au plus tard, un système d’alerte du public sur leur téléphone mobile.

Systèmes d'alerte d'Intersec
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Le système d'alerte à la population d'Intersec est une solution de bout en bout qui répond à toutes les exigences du ministère. Nous avons été séduits par l'exhaustivité de cette solution, par l'expérience d'Intersec dans la diffusion de messages à très grande échelle en fonction de la localisation des destinataires en temps réel, et par la volonté de ses équipes de maintenir cette solution à la pointe de la technologie dans les années à venir.

”

Romain Moutard

directeur de programme, Ministère de l’Intérieur

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Aujourd’hui, la technologie permet de toucher le plus grand nombre en cas d’incident majeur, d’accompagner les pouvoirs publics en temps réel dans la gestion de crises et, ultimement, de sauver des vies. Chez Intersec, nous sommes tous naturellement très fiers de développer des solutions qui font une réelle différence, et particulièrement heureux d’avoir concrétisé ce projet aux côtés du Ministère de l’Intérieur dans un esprit collaboratif et novateur

.”

Yann Chevalier

Directeur Général, Intersec

FAQ

Des réponses à vos questions

FR-Alert, c’est quoi exactement ?

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FR-Alert est le nouveau dispositif d'alerte national qui permet aux autorités de notifier la population instantanément d’un danger en cours ou imminent sur les téléphones mobiles présents dans la zone à risque.  

Adapté à tous types d’évènements et crises majeurs : sécurité civile, événement naturel, accident industriel, attentat, trouble à l’ordre public etc., FR-Alert sera opérationnel sur l’ensemble du territoire national métropolitain, puis ultramarin.

L’Etat français le conçoit comme un dispositif résolument multicanal, c’est-à-dire associant plusieurs canaux de communication afin de toucher le plus grand nombre de personnes. C’est pourquoi le portail applicatif du dispositif FR-Alert à destination du Ministères de l’Intérieur et des Préfectures a été nommé « Portail d’Alerte Multicanal » (PAM), et il a vocation à accueillir divers canaux de diffusion de l’alerte existants comme les 2 200 sirènes relevant du système d’alerte et d’information des populations (SAIP), les réseaux sociaux etc. 

Le contexte : 

La mise en place de FR-Alert se fait dans le cadre du Code des communications électroniques européen entré en vigueur le 11 décembre 2018, qui prévoit l’obligation pour les 27 États membres de l’Union européenne, d'avoir mis en place le 21 juin 2022 au plus tard, un système d’alerte du public sur leur téléphone mobile. 

« Les États membres veillent à ce que, lorsque des systèmes d’alerte du public pour les cas d’urgence ou de catastrophes majeures, imminentes ou en cours, sont en place, des alertes publiques soient transmises aux utilisateurs finaux concernés par les fournisseurs de services mobiles de communications interpersonnelles fondés sur la numérotation ». 

L’obligation européenne d’un système d’alerte géolocalisée s’appuie sur le fort taux d’équipement en téléphone mobile de la population. Il est de plus de 99 % en France chez les 15 ans et plus. 

FR-Alert sur téléphones mobiles, comment ça marche ?

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FR-Alert offrira deux technologies d’alerte et de communication par messages courts sur téléphones mobiles :

  • la diffusion cellulaire (Cell Broadcast)
  • les SMS géolocalisés (LB-SMS ou Location-Based SMS)

Ces technologies permettent d’envoyer des messages vers tous les téléphones mobiles présents dans le territoire concerné par l’alerte, des anciens modèles aux nouvelles générations de smartphones, dès lors qu’ils sont connectés au réseau.

Ces canaux de communications ne requièrent aucune inscription préalable, ni téléchargement d’application. Ils permettent d’avertir toutes les personnes dans la zone, qu’elles soient résidentes ou de passages (travail, loisir, tourisme) dans la zone impactée, au travers d’une ligne téléphonique mobile française ou étrangère.

Qu’est-ce que la diffusion cellulaire (CB) ? 

La diffusion cellulaire consiste en la diffusion d’un message via les antennes de télécommunication sous la forme d’ondes radio, le tout sur un canal dédié. 

Qu’est-ce que le SMS géolocalisé ?  

Un SMS géolocalisé est un SMS diffusé dans une zone géographique donnée, diffusé via les antennes relais identifiés dans le secteur à alerter. 

 

 

Pour quels types d’événements pourrais-je recevoir des alertes ?

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Les pouvoirs publics doivent être outillés pour alerter et informer la population en cas de danger, et accompagner la gestion de crise en temps réel.

  • Evénements naturels, catastrophes prévisibles et non prévisibles : inondations, incendies, tsunamis, éruptions volcaniques…
  • Biologiques et chimiques : pollutions, fuite de gaz, incidents nucléaires
  • Sanitaires : épidémies, pandémies, agro-alimentaires…
  • Technologiques et industriels : pannes télécom, infrastructures publiques, accidents graves sur réseaux routiers, ferroviaires...
  • Menaces ou troubles à l’ordre public, sécurité des citoyens : évacuation de la ville, mouvements sociaux, actes terroristes, enlèvements…

Dois-je m'abonner ou télécharger une application pour recevoir les alertes ?

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Non, il n’est pas nécessaire de s'abonner au préalable pour recevoir les alertes là où vous vous trouvez. L’écosystème FR-Alert est conçu pour pouvoir alerter par message court sur téléphone mobile, toute personne présente dans la zone d’alerte, grâce aux réseaux de télécommunications. 

Aucune application n’est non plus requise. Il n’est d’ailleurs pas indispensable de disposer d’un smartphone pour recevoir ce type d’alerte. N’importe quel téléphone mobile 2G est par exemple capable de recevoir une alerte par SMS. Concernant les alertes par diffusion cellulaire (cell broadcast), il est nécessaire de disposer d’un téléphone compatible cell broadcast et mis à jour.

Qui aura accès à mes données de localisation ?

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L'Etat ? Non, le système d’alerte à la population FR-Alert de l’Etat n’a pas accès à la géolocalisation des téléphones mobiles. Ce n’est pas son rôle et ce n’est pas nécessaire à l’exécution du service d’alerte par messages courts.

Intersec ? Non, Intersec est éditeur de logiciel et fournisseur de solutions techniques pour le Ministère de l’Intérieur et les opérateurs de télécommunications dans le cadre de FR-Alert. Intersec n’est pas responsable du traitement des données. 

Les opérateurs mobiles ? Par construction, un réseau mobile a techniquement besoin de connaître la localisation approximative des téléphones connectés pour pouvoir leur faire parvenir les appels, les SMS, les flux de données. L’activité d’opérateur de télécommunications est soumise à de nombreuses réglementations, dont le RGPD, pour protéger et encadrer l’accès aux données personnelles et notamment celles de localisation.

Je suis déjà abonné(e) à Vigicrues, je reçois des alertes météo sur mon téléphone… Est-ce un outil de plus ?

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FR-Alert est complémentaire à tous les outils en place et un service de référence. Ce service n’est pas facultatif, il s’agit du devoir des pouvoirs publics d’alerter les individus sur le territoire français en cas de danger. En temps réel et de manière localisée, ce système permettra de renseigner des difficultés et des consignes à respecter. Les informations pourront contenir des indications sur la nature du risque (un feu, une inondation, l’inhalation de fumées toxiques…), l’attitude à adopter (rester chez soi, quitter sa maison…) et seront contextuelles (adaptées selon l’évolution d’une situation en cours).

Puis-je me désabonner à ces alertes/notifications ?

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Non. Protéger les individus sur le territoire français est un devoir et une obligation au niveau français et européen. Les 27 États membres de l’Union européenne ont pour obligation de mettre en place avant le 21 juin 2022 un tel système d'alerte par géolocalisation et de moderniser, ainsi, leurs outils de communication auprès du grand public en cas de danger.

Que se passe-t-il si mon téléphone est verrouillé ou en mode silencieux ?

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Les alertes par diffusion cellulaire (ou Cell Broadcast) prennent la forme de mini messages prioritaires qui arrivent en même temps sur tous les téléphones mobiles, s’affichent sur l’écran du téléphone, même si celui-ci est verrouillé. Le message peut être accompagné d’une alerte sonore ainsi qu’une vibration pour affirmer son caractère critique.

Vais-je recevoir de la publicité via FR-Alert ?

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Non, FR-Alert est un système strictement réservé à la diffusion d’alerte aux populations par les autorités qualifiées.